Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO) organise l’accès à l’hébergement d’urgence et au logement accompagné pour les personnes en difficulté.
Il évalue les situations et oriente chaque personne vers une solution adaptée, en fonction de ses besoins et des places disponibles.
Le SIAO garantit un accès équitable aux dispositifs et facilite les parcours vers le logement durable.
À ce titre, il assure plusieurs missions essentielles :
Le SIAO gère les demandes de mise à l’abri immédiate via le 115, numéro gratuit accessible 24h/24 et 7j/7.
Après évaluation de la situation, une orientation vers un hébergement d’urgence est proposée en fonction des disponibilités.
Le SIAO accompagne les personnes vers des solutions plus stables :
Les demandes sont réalisées par un travailleur social via la plateforme SI-SIAO.
Plusieurs possibilités existent selon la situation :
En cas d’urgence : appeler le 115
Avec un accompagnement social : passer par un travailleur social
Pour signaler une personne à la rue : contacter le 115
Des outils en ligne comme Soliguide permettent également de trouver facilement des services utiles (hébergement, alimentation, santé, accompagnement social).
Le SIAO constitue le point d’entrée principal pour toute demande d’hébergement ou de logement accompagné.
